Som e Luz de Qualidade Premium

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Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações fornecidas ao solicitar orçamentos ou contratar nossos serviços, incluindo nome, e-mail, telefone, endereço do evento e detalhes sobre suas necessidades de sonorização e iluminação.

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Elaborar orçamentos personalizados
• Agendar e executar serviços contratados
• Processar pagamentos e emitir documentos fiscais
• Comunicar sobre agendamentos e detalhes técnicos
• Melhorar nossos serviços e equipamentos

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos ou compartilhamos suas informações com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para prestação do serviço (ex: equipe técnica) ou exigido por lei.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança físicas e digitais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

5. Registros e Imagens de Eventos

Podemos registrar imagens e vídeos dos eventos para fins de portfolio profissional. Solicitaremos autorização prévia quando aplicável.

6. Seus Direitos

Você tem direito a acessar, corrigir, excluir ou solicitar a portabilidade de seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7. Cookies e Tecnologias Web

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais e fiscais, ou conforme acordado em contrato.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

10. Contato

Para questões sobre privacidade: [email protected]

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Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar nossos serviços de sonorização e iluminação, você concorda com estes Termos de Serviço. O contrato pode ser formalizado presencialmente, digitalmente ou por telefone.

2. Serviços Oferecidos

Prestamos serviços profissionais de sonorização, iluminação, montagem e operação técnica para eventos de todos os portes e naturezas.

3. Orçamentos e Contratação

• Orçamentos são válidos por 15 dias após emissão
• A reserva é confirmada mediante pagamento de sinal (normalmente 50%)
• O saldo deve ser quitado conforme condições acordadas
• Valores incluem equipamentos, montagem, operação e desmontagem
• Custos adicionais (transporte, hospedagem, alimentação) serão especificados no contrato

4. Cancelamento e Reagendamento

• Cancelamentos com mais de 30 dias: reembolso de 80% do sinal
• Cancelamentos entre 15-30 dias: reembolso de 50%
• Cancelamentos com menos de 15 dias: sem reembolso
• Reagendamentos gratuitos com até 20 dias de antecedência

5. Responsabilidades do Cliente

• Fornecer informações precisas sobre o local e evento
• Garantir acesso ao local com antecedência para montagem
• Providenciar infraestrutura elétrica adequada conforme especificado
• Informar sobre restrições de horário ou ruído do local
• Designar responsável para contato durante o evento

6. Nossas Responsabilidades

• Fornecer equipamentos em perfeito estado de funcionamento
• Realizar montagem técnica profissional
• Disponibilizar equipe técnica qualificada
• Operar equipamentos durante todo o evento
• Realizar desmontagem após o término

7. Equipamentos e Infraestrutura

• Todos os equipamentos são de nossa propriedade
• Cliente é responsável por energia elétrica conforme especificações técnicas
• Danos causados por má utilização ou terceiros serão cobrados
• Equipamentos backup estão disponíveis para eventos críticos

8. Horários e Tempo de Evento

• Horário de montagem será acordado previamente
• Horas extras além do contratado serão cobradas conforme tabela
• Desmontagem inicia após liberação pelo cliente

9. Limitações de Responsabilidade

• Não nos responsabilizamos por falta de energia do local
• Não nos responsabilizamos por restrições impostas pelo local
• Casos de força maior serão tratados individualmente
• Problemas técnicos imprevisíveis serão solucionados com equipamentos backup

10. Direitos de Imagem

Poderemos utilizar fotos e vídeos do evento para divulgação profissional, exceto quando o cliente expressamente não autorizar.

11. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo deste site, incluindo projetos, fotos e materiais, é protegido por direitos autorais.

12. Condições Climáticas

Para eventos ao ar livre, o cliente deve providenciar cobertura adequada para proteção dos equipamentos. Não nos responsabilizamos por condições climáticas adversas.

13. Modificações nos Termos

Reservamos o direito de modificar estes termos. Clientes ativos serão notificados de mudanças significativas.

14. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Disputas serão resolvidas no foro da comarca de nossa sede.

15. Contato

Dúvidas sobre estes termos: [email protected]